Публичная оферта об оказании туристических услуг

Дата публикации: 12 июня 2026 г.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по подбору, консультированию и бронированию туристических продуктов (туров, авиа- и ж/д билетов, страховых полисов, виз и иных сопутствующих услуг) у туроператоров и иных поставщиков.

1.2. Исполнитель выступает как агент — посредник между Заказчиком и туроператорами. Непосредственное исполнение туристической услуги (перевозка, проживание, питание) осуществляется туроператором на основании отдельного договора.

2. Цены и их актуальность

2.1. Цены туроператоров изменяются непрерывно в зависимости от наличия мест, курса валют, сезонности и коммерческой политики туроператора. Цена, отображённая в виджете Tourvisor в момент просмотра, может отличаться от финальной стоимости бронирования.

2.2. Стоимость тура считается подтверждённой только после получения Заказчиком письменного счёта или официального подтверждения от Исполнителя.

2.3. Исполнитель не несёт ответственности за расхождение цен, отображённых в виджете Tourvisor, и фактической стоимостью тура на момент бронирования.

3. Порядок оформления заявки

1. Заказчик оставляет заявку через форму на сайте, в мессенджере (Telegram, WhatsApp, MAX) или по телефону.
2. Менеджер Исполнителя связывается с Заказчиком, уточняет пожелания и формирует персональную подборку туров.
3. Заказчик выбирает подходящий вариант и подтверждает бронирование.
4. Исполнитель выставляет счёт и направляет реквизиты для оплаты.
5. После получения оплаты Исполнитель производит бронирование и направляет Заказчику все документы (ваучер, маршрутную квитанцию, страховой полис) на электронную почту и/или в мессенджер.

4. Порядок и способы оплаты

4.1. Оплата услуг Исполнителя производится одним из следующих способов:

• Банковской картой — платёжные системы «Мир», Visa, Mastercard через защищённые банковские порталы Сбербанка или Промсвязьбанка.
• Безналичным переводом по счёту — на расчётный счёт ИП Тихонова Антона Валерьевича на основании выставленного счёта.
• Наличными — по предварительному согласованию с менеджером.

4.2. Оплата в рассрочку осуществляется через банки-партнёры. Первоначальный взнос — от 0%, срок принятия решения — 15 минут, без подтверждения дохода. Условия рассрочки определяются банком-партнёром и могут изменяться.

4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждение платежа банком.

4.4. Все платежи по карте проходят через защищённые каналы. Исполнитель не хранит данные банковских карт Заказчика.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить полную и достоверную информацию о туре перед бронированием;
• осуществить бронирование в согласованные сроки после получения оплаты;
• направить документы на тур не позднее чем за 24 часа до начала поездки;
• оказывать поддержку в мессенджерах в рабочее время (9:00–21:00 МСК).

5.2. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные персональные данные, необходимые для оформления тура;
• самостоятельно проверить правильность оформленных документов сразу после получения;
• соблюдать требования туроператора, авиаперевозчика и принимающей страны;
• своевременно производить оплату согласно выставленному счёту.

6. Отмена и возврат

6.1. Условия отмены бронирования и возврата денежных средств определяются правилами туроператора, с которым заключён договор.

6.2. При наличии страховки от невыезда стоимость тура возмещается страховой компанией в соответствии с условиями полиса.

6.3. Агентское вознаграждение Исполнителя возврату не подлежит в случае отказа Заказчика от тура по собственной инициативе.

6.4. При отмене тура по инициативе туроператора или форс-мажорным обстоятельствам Исполнитель содействует возврату средств или переносу даты поездки.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за действия туроператоров, авиаперевозчиков, отелей и иных третьих лиц, непосредственно оказывающих туристические услуги.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за изменение цен в виджете Tourvisor, поскольку данные формируются автоматически на стороне агрегатора.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержки и отмены рейсов, изменения условий проживания и иные обстоятельства, находящиеся вне его контроля.

7.4. Ответственность Исполнителя ограничена размером фактически уплаченного агентского вознаграждения.

8. Персональные данные

8.1. Оформляя заявку, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Персональные данные используются исключительно для исполнения обязательств по договору и передаются туроператорам в объёме, необходимом для бронирования.

9. Прочие условия

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте viasun.pro и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя обновлённую редакцию на сайте.

9.3. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя